트리플콤마 주식회사 (이하 “회사”라 함)는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보 보호법』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침(이하 “본 방침”)을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다

1. 개인정보의 수집·이용 목적

회사는 개인정보를 아래의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 때에는 별도의 동의를 받는 등 법령에 따라 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 서비스 이용 신청에 따른 본인확인, 개인식별, 회원자격/뱃지 인증 심사, 불량 이용자의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 서비스 이용 신청 횟수 제한, 서비스 제공, 분쟁 대응을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

• 고객 분석 및 관리, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발, 서비스 이용 통계 및 유효성 확인

• 이메일, SMS, 전화, 모바일 앱 푸쉬 등 다양한 채널을 통한 회사 제품 및 서비스 관련 정보 및 이벤트, 설문조사 안내 및 관련 정보 제공

  2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 아래와 같이 각종 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

[필수항목]

• 회원가입 시 필수입력 정보:

  • 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, 이메일주소(ID), 비밀번호

• 프로필 등록 및 서비스 이용 과정에서 추가 수집 정보:

  • 닉네임, 직업, 거주지역/활동지역, 학력, 사진, 성격, 취미, MBTI, 흡연 여부, 음주여부, 키, 체형, 이상형/데이트설문/여행지/관심사/휴일 등 자기소개 정보, 뱃지 인증을 위한 자료(뱃지 인증시), 지인연락처(연락처 등록시), 구매 정보, 게시글 내용, 민원 및 문의 내역 등 서비스 이용 과정에서 귀하가 알려주시거나 생성된 개인정보

• 자동수집 항목:

  • 기기정보, IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록

[선택항목]

• 종교

귀하의 프로필, 사진 등 자기소개 정보, 뱃지 정보, 게시글 내용은 앱을 통해 골드스푼 회원들에게 공개될 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보의 보유 및 이용기간이 경과한 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 회원 탈퇴 시까지. 다만, 뱃지 인증 자료의 경우 인증 완료 후 지체 없이 파기되며, 이름, 생년월일, 휴대전화번호는 이용약관 위반 등 부정/불량 이용자의 재가입 방지 목적으로 회원 탈퇴 후 6개월까지 보유됨.

단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련 법령이 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관하며 그 보관 목적으로만 이용합니다.

• 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

  • 표시광고에 관한 기록: 6개월

  • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년

  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

회사는 정보통신망 이용촉진 정보보호 등에 관한 법률에 따라, 회원님의 개인정보보호를 위해

1년 이상 서비스를 이용하지 않은 아이디에 대하여 휴면 아이디로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 회사는 유효기간이 도래하기 30일 전까지 이메일, 문자메시지, 휴대전화 등 회원이 입력한 연락수단을 통하여 사전 통지합니다. 다만, 휴면 아이디로 전환된 회원의 경우에도 ① 회원의 별도 유효기간 연장의 요청, 유효기간 갱신의 요청 등 개별 동의가 있는 경우 ② 스푼이 남아 있는 경우 ③ 타 법령에서 별도로 보존 기간을 정하는 경우에는 관련 법령이 정한 기간 동안 보존 후 조치합니다. 휴면 아이디로 전환된 이후 회원이 서비스 재이용을 원하실 경우에는, 본인확인 절차를 거쳐 서비스를 재이용하실 수 있습니다.

4. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

회사는 원칙적으로 귀하의 개인정보를 본 방침 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 귀하의 사전 동의가 있거나 관련 법령에 규정된 경우를 제외하고는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 ㄴ등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기를 눌러 확인하시기 바랍니다.

5. 개인정보의 처리위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

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6. 개인정보 파기절차 및 파기방법

• 회사는 개인정보 보유기간의 경과 혹은 개인정보의 수집 및 이용목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 파기절차

  • 이용자가 서비스 신청 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 잠금장치가 있는 서류보관함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

  • 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• 파기방법

  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

  7. 정보주체 및 법정대리인의 권리‧의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있으면, 이용자의 개인정보를 열람, 정정, 처리정지, 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 직접 모바일 앱을 통해 수정하시거나, 고객센터 또는 담당자에게 이메일 등을 통해 신청을, 이용해지(동의철회)를 위해서는 회사가 정하는 탈퇴 신청 양식에 따른 고객센터에 이메일 문의 또는 모바일 앱 상 온라인 신청을 통하여 계약 해지 및 탈퇴가 가능합니다.

• 혹은 고객센터나 개인정보책임자에게 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 단, 법령에서 정한 의무사항이 있으면 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

  8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

  9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키의 사용 목적

  • 이용자들의 편리한 기능을 제공하기 위하여 활용되며 유해한 목적으로는 활용되지 않습니다.

• 쿠키의 설치/운영 및 거부

  • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

  • 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

  • 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구> 인터넷 옵션 > 개인정보

  • 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

• 회사는 Amplitude, AppsFlyer, Facebook SDK, Firebase 를 사용하여 이용자의 앱 내 활동 데이터와 마케팅 데이터를 확인 및 분석하고 있습니다.

  10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리담당자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

• 개인정보 관리책임자

  • 이름: 김영준

  • 직위: 이사

  • 전화: 02-6956-0804

  • 메일: help@gold-spoon.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (118.or.kr / 118)

• 정보보호마크인증위원회 (eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

• 대검찰청 첨단범죄수사과 (spo.go.kr / 02-3480-2000)

• 경찰청 사이버테러대응센터 (ctrc.go.kr / 02-392-0330)

  11. 추가적인 이용∙제공 판단기준

회사는 개인정보 보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용∙제공을 하는  경우 다음과 같은 사항을 고려합니다.

• 개인정보를 추가적으로 이용∙제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용∙제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

• 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

  12. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

본 웹사이트의 개인정보처리방침은 2021년 1월 20일에 제정되었으며, 법령∙정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 개인정보처리방침 내용의 추가∙삭제 또는 수정이 있을 시에는 본 웹사이트를 통해 공지하도록 하겠습니다.

• 공지 일자: 2023년 03월 14일

• 적용 일자: 2023년 04월 15일